根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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环境一般,因为我们住的房间正对面是个酒吧,第一晚回来很晚了也不想折腾,浅眠 难入睡的人比较痛苦,到了近两点乐队才安静下来。 可惜 还有烧烤摊,夜宵人比较多很吵。卫生也是一般般 床单上有个明显的黑色印子,喝水的杯子里也有污渍。说好12点前退房就可以的,11点半回来拿房卡开门,房间门就打不开了,又去前台开了卡再进去拿东西 ,然而只是限于开门,房里的电也关掉了。 话说前台的姑娘有态度好的,也有态度差的。好啦,说完缺点我们说说优势吧。这个酒店就是胜在地理位置 离拙政园 狮子林 平江路 都很近,走路一般不超15分钟就都到了。反正出门在外,这个价格,这个地理位置对于能凑合的朋友来说还行吧。
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酒店倒挺好 之前在携程改过一次住店时间 是帮爸妈订的酒店 他们不知情 接到很多电话追问到底住没住店 有点烦人了啊
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酒店离火车站打车15钟,走路有点远,不好找。 酒店房间不是很大,床是那种弹簧床,非常硌人,装修也一般般,价格偏贵。早上起床确实能见到阳光,这个还可以吧~