随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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环境一般,因为我们住的房间正对面是个酒吧,第一晚回来很晚了也不想折腾,浅眠 难入睡的人比较痛苦,到了近两点乐队才安静下来。 可惜 还有烧烤摊,夜宵人比较多很吵。卫生也是一般般 床单上有个明显的黑色印子,喝水的杯子里也有污渍。说好12点前退房就可以的,11点半回来拿房卡开门,房间门就打不开了,又去前台开了卡再进去拿东西 ,然而只是限于开门,房里的电也关掉了。 话说前台的姑娘有态度好的,也有态度差的。好啦,说完缺点我们说说优势吧。这个酒店就是胜在地理位置 离拙政园 狮子林 平江路 都很近,走路一般不超15分钟就都到了。反正出门在外,这个价格,这个地理位置对于能凑合的朋友来说还行吧。
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酒店倒挺好 之前在携程改过一次住店时间 是帮爸妈订的酒店 他们不知情 接到很多电话追问到底住没住店 有点烦人了啊
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酒店离火车站打车15钟,走路有点远,不好找。 酒店房间不是很大,床是那种弹簧床,非常硌人,装修也一般般,价格偏贵。早上起床确实能见到阳光,这个还可以吧~